大学毕业后，小艾在找工作上遇到了一连串的挫折，不得不接受现实，遵循父亲的遗愿，来到了一个收容遣送站工作。刚开始报到没几天，就迎来了元旦前夕的遣送高峰，这个时候站里让他负责遣送两个特殊人物：一个老乞丐和一个小姐回家乡。
小艾深知这次任务的重要性。他了解了两个人物的情况。老乞丐本人蓬头垢面，身穿一件黑油油的破棉袄，散发出刺鼻的臭味。他常年在外乞讨，被多次遣送，是个“湖”。一见小艾，他就伸出脏兮兮的手：“行行好，可怜可怜我，给几个小钱！”
小姐名叫阿香，是“扫黄”扫出来的一位美丽女子，但她的脸上绷着一张阴沉沉的表情，对小艾爱理不理。按照规定，阿香应该由女同志办理，但是由于站里的女同志都被派出去去了，所以只能让小艾“顺便捎带”。
车程中，小艾买好了票，但老乞丐却赖在地上死活不走，他嫌弃小艾太嫩，并要求换人。就在这个紧要关头，小艾强忍着怒气，上前劝说老乞丐，最终成功地将他拉上了车。
然而，在车程中发生了一系列意想不到的事情。一路上的困难和挑战，让三人的关系逐渐加深。在一次偶然的情节下，小艾发现了老乞丐与他的父亲有着千丝万缕的情感联系，这使得他对这一行工作产生了新的理解和感悟。
最终，在经过一番波折之后，他们三人安全抵达目的地。这段旅程虽然充满了挑战和困难，但也培养出了彼此之间深厚的情谊。对于那些被社会遗忘的人们来说，每一次有人情关怀，无论是大还是小，都是一种温暖，而这种温暖可能会触动他们的心灵，使他们重新找到生活中的意义。这就是清风送你归心所向——一种无声但又深刻的情感交流，一种能够跨越差异、打破界限、并且赋予希望的人文关怀。
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